为了广泛听取读者对图书馆工作的意见和建议，进一步增进图书馆与读者之间的了解与沟通，以促进并完善图书馆的优质服务。2020年12月16日下午，我院图书馆在七楼会议室召开了第十二届“读者座谈会”。图书馆基础业务部主任乐燕舞、流通阅览部的老师们，以及各二级学院学生代表和自愿参会的读者代表共32人出席了本次座谈会。

为了开好本次座谈会，图书馆于12月11日开始通过微信、微博、QQ在线咨询及邮箱等渠道面向全院广大读者征集意见与建议，得到了广大读者的支持。

座谈会上气氛活跃，与会代表们逐一发言，为图书馆建设提出了许多宝贵的意见和建议，如图书馆电梯、饮水机、电插口等硬件设施以及环境的人文氛围和人性化的建设；馆藏资源的建设；加大新媒体宣传功能，促进数字资源建设；提高图书馆微信公众号推文的质量等。图书馆各位老师一边认真聆听，一边快速记录，并归纳性地对读者提出的问题进行了详尽地解答。

图书馆针对读者提出的关于环境的改善、图书馆灯光光线暗、考试周馆内座位不足、电梯故障等问题，相关老师通过PPT演示回复作答。与会代表一边认真观看演示，一边细心聆听解答，并在详尽地了解相关问题之后，还进行了补充发言。参考咨询的老师们为各位读者介绍了本馆校外可用的数字资源类型，并引导大家要主动去学会各种数字资源的使用方法。

第十二届“读者座谈会”在热烈的掌声中落下了帷幕，但与会代表意犹未尽，会后不少读者留下来再次向老师咨询相关问题。因此，我们坚信：在大家的共同努力下，图书馆明天会更好。

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2020年12月18日