图书馆每年举办读者座谈会，通过馆员和读者面对面和零距离的接触，为读者提供一个良好的沟通交流平台，让更多的读者了解图书馆，让图书馆倾听读者的声音，以增进读者与图书馆之间的了解与理解，促进图书馆服务更上新台阶，以更快、更优的高质量服务，满足读者需求。

图一：赖馆长为读者代表做总结报告

会上，流通阅览部的罗老师向与会代表介绍了图书馆近年来的发展历程，特别是图书馆在数字化建设与读者服务工作中所做出的成绩，图书馆赖馆长做了总结发言，她充分肯定了本次读者座谈会的成功召开，对于读者提出的宝贵建议和意见，馆长承诺图书馆会尽快研究，着手解决，暂时不能解决的个别问题，请读者谅解和理解。同时，馆长向与会代表展示了“图书馆未来的发展建设”的蓝图：1、加强文献资源建设，买好书、买新书及电子资源；2、重点开展优质服务，特别是数字化图书馆的建设；3、举办更多丰富多彩的阅读服务活动。最后，馆长希望与会代表当好“宣传员”、当好“保洁员”，享受图书馆，与图书馆一起成长。

座谈会上与会读者发言踊跃，提出了许多好的建议和意见，如借书证刷卡、馆际互借、图书续借、检索电脑及上网电脑的使用、非书资源的下载，增加新闻类图书、更新文学鉴赏图书、选购英语教材解析书籍，进一步开展数据库检索的宣传活动，加强图书馆宣传等。赖馆长及图书馆各位老师认真记录，并热情、详尽地回答了读者提问。

图二：张奕谦老师指导学生使用数据库

会后，与会代表纷纷与图书馆老师进行交流，现场咨询及学习图书馆数据库资源的检索方式，大家收获很大，满意而归。

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2011年12月10日