中国移动客户服务（深圳）中心招聘启事
招聘职位：中国移动10086客服代表 （呼入）
【工作地点】
深圳-福田保税区
【主要职责】
接听10086神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。
【职位要求】
1、中专及以上学历，专业、性别不限；
2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；
3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4、身体素质良好，能吃苦耐劳；
5、欢迎2014届应届毕业生选择此岗位实习。
【薪酬待遇】
1、试用期两个月，综合月薪税前约2000元/月。转正后扣除五险一金后的综合月薪2800-4000元/月（不包含过节费和各项福利奖金），如安排员工加班，则按照国家劳动法规定给予加班费。入职签订劳动合同即购买社保（医保为综合医疗保险）和住房公积金；
2、工作时间：8:00—22:00之间按照排班更次工作，采用综合工时制；月休6-8天。
3、入职后可提供住宿或住房补贴200元/月，有班车早晚班车接送；
4、根据深圳人才引进流程，公司每年免费为优秀员工办理调深圳户；
5、不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动；丰富的员工文化活动、节日慰问品。
【发展前景】有多种的晋升职业发展通道，提供各种完善的培训晋升机会，到公司工作表现优秀者可成为储备干部。
咨询电话：18819009089 （林先生）
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