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招聘信息

汇丰环球客户服务(广东)公司

作者:经济系 发布时间:2013-12-03 00:00:00 浏览次数: 【字体:
公司概况
汇丰环球客户服务(广东)公司(HDPG)成立于1996年,为汇丰集团提供营运支持服务。我公司与汇丰集团亚太区机构毗邻,拥有各方面的便利和优势。在过去的14年中,公司发展迅速,成立了两个位于广州和一个位于佛山的营运中心,拥有超过5,000名员工。 
全球营运
汇丰环球客户服务(广东)有限公司是汇丰集团设立的第一家环球营运服务中心。由于业务发展需要,现时汇丰集团已在印度,马来西亚,菲律宾,斯里兰卡以及中国设立了15个环球营运服务中心,为全球的汇丰集团客户提供多元化的优质营运支持服务。 
员工
汇丰环球客户服务(广东)有限公司目前拥有三个营运中心。广州第一营运服务中心, 广州第二营运服务中心和佛山营运服务中心,其员工总数超过5,000人。
客户
汇丰环球客户服务(广东)有限公司的服务对象包括汇丰集团在香港区、英国区、美国区、加拿大区、中国区和日本区的客户。
 
招聘职位如下:
岗位要求及薪资:
1、具备良好的沟通技巧;
2、熟悉计算机操作及熟悉互联网操作;
3、具积极进取心及团队合作精神;
4.  具备基本的英文水平。
5、招聘人数20
 
 粤语客服粤语纯正,三个月需轮一次夜班,最晚下班时间为凌晨2:30;
薪水:最低3400   夜班津贴:1000元    夜班交通津贴:10元/天    
 夜班美加(美国、加拿大)客服: 可以接受粤语有口音, 但英文要求较为流利. 夜班时间为晚上21:00到次日中午12:00按不同班次8小时制上班;固定上晚班.
薪水:最低3800   夜班津贴:1000元    夜班交通津贴:10元/天
 英文客服: 一定要说纯正粤语,三个月中轮一次夜班(一个月), 上午9点到晚上12点工作. 英文非常流利。
薪水:最低3800   夜班津贴:1000元    夜班交通津贴:10-15元/天 
 
其它福利:
员工级别: L8
职员,细分为4个级别,L81/L82/L83/L84,按级别晋升加薪
5天8小时,轮班工作,基本没加班,加班按国家规定;
年底奖金:0-4个月,平均2个月
社保:五险一金,按工作地购买;
年假10天,带薪病假12天;
(实习生:必须是能上满40h/周,薪水100元/天,毕业后直接转正)
 
入职培训(岗前培训)
带薪培训(薪酬福利待遇全额享受)
根据每个人对call centre的了解及熟悉情况,安排2周到2个月的培训
职业发展
横向发展:入职1-2年后,在本职工作上表现优秀的,可根据个人意向,通过内部应聘系统应聘公司其他部门其他职位
纵向发展:专员 – 主任 – 经理 – 区域经理
工作地点:
广州市:越秀区东风西路、天河区太古汇
佛山市:禅城区
简历投递:
请有意向者将简历发至Judy.zhu@vconsulting-china.com
如在投递过程中有任何问题,亦可咨询Judy 朱 13795326070/18911934950
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